Social Commerce

Soziale Netzwerke - Kein Trend, sondern Meinungsmacher

Twitter, Facebook und Co sind in aller Munde. Bei der Frage, welche Bedeutung soziale Netzwerke im Onlinehandel haben, liegen die Meinungen weit auseinander. Haben soziale Netzwerke die Kraft den Umsatz zu steigern? Gehört eine Integration sozialer Netzwerke in den eigenen Onlineshop mittlerweile zum guten Ton? Experten sind sich einig und Studien belegen, dass Social Commerce kein Hype ist, sondern ein wichtiger Bestandteil für eine langfristig erfolgreiche E-Commerce-Strategie.

Erfolgreiches Social Media Marketing ist zu 80% Strategie und zu 20% Technologie
(Jeremyah.Owyang, Forrester)

Social Commerce geht einher mit einer Verschiebung des Point of Sales, von der eigenen Shop-Plattform auf andere Plattformen. Konkret bedeutet dies, dass Webseiten mit einem Klick bei facebook, twitter und Co. empfohlen werden können. Die Empfehlungen innerhalb einer Community zum Beispiel bei facebook leisten einen wichtigen Beitrag zum viralen Marketing, sie sind glaubwürdig, authentisch und dadurch ein wichtiger Bestandteil für den Onlinehändler.
   

Das Fundament für Social Commerce

    * Planen Sie strategisch
    * Lernen Sie Ihre Kunden kennen
      - Wer ist Ihre Zielgruppe?
      - Was mag Ihre Zielgruppe?
    * Finden Sie heraus, auf welchen Plattformen Ihre Zielgruppe Zeit verbringt. Ist es
       facebook, twitter, xing, flickr, meinvz oder ein ganz anderes Netzwerk?
    * Seien Sie authentisch
    * Messen Sie die Wahrnehmung und die Reaktionen. So sind Sie in der Lage, zeitnahe
       Optimierungen durchzuführen, Ihre Plattform optimal auf die Bedürfnisse Ihrer
       Zielgruppe auszurichten und damit gegenüber Ihrem Wettbewerb im Vorteil zu sein.