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Webanalyse mit IBM Digital Analytics

Das Webanalysewerkzeug IBM Digital Analytics ist das Analysezentrum der IBM Digital Analytics Marketing Optimization Suite. Hier werden Daten erfasst und verarbeitet. Gleichzeitig liefert das System Empfehlungen für eine bessere Conversion, eine einfachere User Experience, einen höheren Abverkauf und eine gesteigerte Kundenzufriedenheit. Mit diesen unterschiedlichen Optimierungsansätzen wird ein einfaches, globales Ziel verfolgt: Mehr Umsatz generieren.

Richtig eingesetzt sorgt Digital Analytics für eine weitreichende Optimierung des Online-Shops und damit für langfristigen Erfolg im E-Commerce.

Kennen Sie Ihre Webseitenbesucher? Digital Analytics zeichnet ein genaues Bild und geht dabei mit seinem session- und geräteübergreifenden Tracking über andere Analysetools hinaus. Gleichzeitig erstellt das leistungsstarke Programm alle gängigen, deskriptive Statistiken. Allgemeine Informationen wie Visitors / Unique Visitors, Clicks oder Page Views werden somit ebenso ausgegeben wie konkrete Nutzerinformationen.

Mit diesen Daten können Sie Ihre Webseite oder Ihren Online-Shop noch stärker an Ihre Kundenbedürfnisse anpassen und damit auf Dauer mehr Umsatz erzielen.

Was bietet Ihnen IBM Digital Analytics?

  • LIVE (Lifetime Individual Visitor Expierence) Profiles
    sind die Basis der Digital Analytics Datenverarbeitung und Analyse. Alle Aktivitäten und Interaktionen eines Besuchers (sowohl on- als auch offline) werden erfasst und bietet eine umfassende Sicht auf den Kunden. Das Tool trackt über mehrere Kanäle hinweg: Laptop in der Arbeit und Zuhause, Tablet, Smartphone oder auch externe Datenquellen. Auf Basis dieser LIVE Profile sind klare Segmentierungen in verschiedene Richtungen möglich.
    LIVE Profile unterstützen außerdem bei der Optimierung von Cross-Selling und Re-Targeting Maßnahmen.
  • Externe Datenquellen
    können in IBM Digital Analytics importiert werden und so die online generierten Daten ergänzen. Importieren Sie zum Beispiel die Daten lokaler Ladengeschäfte oder von Kundenbefragungen. Durch das kanalübergreifende Reporting baut das Programm Brücken zum Multi-Channel Handel.
  • Leistungs- und Performance-Vergleich
    Wie steht Ihre Webseite im Vergleich mit dem Wettbewerb? Mit dem Leistungs- und Performance-Vergleich erhalten Sie wertvolle Informationen, die dabei unterstützen, sich im Umfeld bestmöglich zu positionieren.
  • Umfassende Echtzeitberichte
    geben Aufschluss darüber, was gerade auf Ihrer Webseite oder Ihrem Online-Shop passiert. Digital Analytics liefert Real-Time Daten, zeitliche Verzögerungen gibt es keine.
  • Dashboards & Berichte
    zeigen Ihnen mit einem Blick Ihre wichtigsten Auswertungen und Statistiken. Neben vorgefertigten Berichten erfolgt das Erstellen individueller Abfragen einfach und schnell. Sie können vollständig an Ihre Anforderungen angepasst werden und beantworten Fragen wie:
    – Wie effizient ist welcher Marketingkanal und wie hochwertig der Traffic, der über diesen Kanal entsteht?
    – Welche Kampagnen haben zur Conversion betragen? War es wirklich nur der Klick auf das letzte Kampagnenmittel vor der Conversion?

Kundenfeedback Corvin Lask & Christopher Nörskau, den Gründern von slow:

“Eine wichtige Säule von slow ist es, dem Konsumenten ein einzigartiges Produkt- und Markenerlebnis zu bieten. Hierbei unterstützt uns Digital Analytics entscheidend dabei, die Bedürfnisse unser Zielgruppe und vor allem deren Reaktion auf unsere Kommunikation zu verstehen. So können wir uns noch besser auf unsere Kunden einstellen und das Angebot optimieren.” (Hier gehts zur Success Story von slow-watches)